Stage Projet Amélioration Continue et Documentation Fonctionnelle H/F - Manitou Group

Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l'Homme et son environnement.
A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l'agriculture et des industries.
En plaçant l'innovation au coeur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.
Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.
Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Manitou Group est une entreprise handi-accueillante.Vous intégrez le département Sales Operations en charge des activités d'administration des ventes, du prévisionnel des ventes et des activités supports associées (Business Process Intelligence: conception d'outil BI, formalisation et amélioration des processus métier).

Vos principaux interlocuteurs sont les équipes d'administration des ventes du siège situé à Ancenis, mais aussi des filiales situées en Europe, Asie, Australie, Afrique, Etats-Unis, Brésil...

Sous la responsabilité du Sales Operations Business Process Owner, et en étroite collaboration avec le Directeur Business and Process Intelligence et de la Directrice Groupe de l'administration des ventes, vous contribuez :
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Pilotage et Déploiement d'un outil d'Intelligence Artificielle de formation pour la montée en compétences des équipes commerciales (siège et 20+ filiales).
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Contenu Pédagogique : Création et harmonisation de supports de formation (modes opératoires, tutoriels, supports en anglais) sur les outils (ex: PowerBI) et les pratiques métiers (Commercial, ADV).
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Accompagnement et Adoption : Assurer l'adoption des nouveaux outils et cas d'usages par les équipes du Groupe (siège et filiales).
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Collaboration Internationale : Mise en place de flux de validation de processus métiers (Commercial, ADV) en coordination avec les équipes techniques aux États-Unis et les filiales.
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Analyse et Amélioration : Identification des problématiques et des bonnes pratiques métiers/formation locales pour enrichir les contenus pédagogiques du Groupe.

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Formation & Expérience : Étudiant(e) (Bac +2 minimum : BUT, Licence, Bachelor) justifiant d'une première expérience réussie en environnement d'équipe.
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Compétences Relationnelles : Excellente aisance communicationnelle (orale et écrite), forte capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse.
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Aptitude Digitale : Maîtrise des outils bureautiques et curiosité/intérêt marqué pour l'adoption rapide de nouveaux outils digitaux.
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Savoir-Être : Autonomie, proactivité, adaptabilité et un esprit d'équipe prononcé dans un contexte international.
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Langue : Anglais courant indispensable à l'oral comme à l'écrit.