Coordinateur ADV - Commerce de Gros - Second Oeuvre H/F - OPTI-CV

Opti-CV est un cabinet de recrutement et de chasse de têtes national, intervenant auprès de TPE, PME, ETI et grands groupes sur toute la France.
Nous sommes spécialisés dans plus de 15 secteurs (industrie, logistique, IT, commerce, finance, BTP, etc.) et sur tous types de profils : techniciens, managers, cadres.

Notre approche : un accompagnement sur mesure et un référent unique pour maintenir une proximité dans la communication et l'avancée du processNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise de commerce de gros en B2B spécialisée dans les revêtements de sol, un(e) COORDINATEUR(TRICE) ADV.
Il s'agit d'une création de poste qui aura un réel impact sur l'organisation et le développement de l'agence.

Vos missions

Management & coordination d'équipe

- Encadrer, organiser et animer une équipe de 4 assistants commerciaux.
- Gérer le planning, la répartition des tâches, les priorités et les KPI ADV.
- Former l'équipe aux outils, produits et procédures internes.

Support opérationnel ADV

- Renforcer l'équipe selon les besoins : devis, saisie commandes, litiges, suivi livraisons, facturation.
- Garantir la continuité de service et optimiser les process ADV.

Supervision du showroom et du dépôt

- Contrôler le stock, superviser les réceptions, inventaires et écarts.
- Dynamiser le showroom et assurer la bonne application des procédures sécurité/dépôt.

Relation clients BtoB / comptes clés

- Gérer les demandes, litiges et dossiers complexes.
- Suivre les comptes clés et garantir un excellent niveau de satisfaction.

Coordination interservices

- Interface avec les équipes commerciales, la logistique, la comptabilité et le marketing.
- Assurer la fluidité des informations et contribuer au reporting.

Compétences indispensables

- Expérience impérative en management d'équipe sédentaire ou ADV.
- Solide expérience en ADV, back-office commercial.
- Connaissance du commerce de gros, idéalement produits techniques / bâtiment / revêtements.
- Maîtrise des outils informatiques : ERP, CRM, Excel, logiciels ADV.
- Capacité d'organisation, coordination, priorisation et optimisation des process.
- Sens du service client, gestion de litiges, communication claire et efficace.

Qualités personnelles

Leadership - Rigueur - Autonomie - Esprit d'équipe - Orientation résultats - Gestion du stress - Sens de l'organisation.

Rémunération & Avantages

- Salaire fixe allant de 29 à 32K€ brut/an selon profil + 13 mois
- Prime sur objectifs (modalités définies lors de la prise de poste)
- Titres restaurant
- Mutuelle entreprise
- Avantages CSE

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