Client Operations Officer - Settlement Sell Side H/F - CACEIS

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Votre équipe :

Vous intégrez le Département « Custody Services » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, et de postproduction couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Vous intégrez une équipe dédiée au client CACIB, qui l'accompagne dans les différents sujets liés à ses instructions de Réglement/Livraison (R/L).

Votre mission :
En tant que Client Operations Officer, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
Vos activités principales :
Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension sur les valeurs mobilières sur les différents marchés sur lesquels CACEIS Bank intervient en tant que participant direct : Euroclear , Clearstream Bank Frankfurt / Luxembourg , Suisse et Autriche;
Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L;
Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité;
Vous traitez l'enregistrement /désenregistrement des valeurs nominatives pour le marché allemand et suisse;
Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles;
Vous assurez les relations avec les autres départements :
- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services,
- Déclaration des incidents à la Direction des Risques,
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.

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