Conseiller Clientèle en Gestion de Sinistres H/F - Arobase Emploi
- Agen - 47
- CDI
- Arobase Emploi
Les missions du poste
Vivez l' expérience Arobase Emploi en tant qu'intérimaire !
Toujours à votre écoute, nos équipes veillent au bon déroulement de vos missions et vous accompagnent à chaque étape.
Nos agences proposent des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'apprentissage, des CDD, des CDI et des CDI d'employabilité.
Rejoindre Arobase Emploi, c'est bénéficier :
- D'une mutuelle dès la 1ère heure travaillée
- D'un accompagnement personnalisé en agence
- D'un compte épargne temps (CET) pour optimiser vos revenus
- De formations selon votre profil pour évoluer et renforcer vos compétences
- Des aides du FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants...)
Travailler avec les agences d'emploi Arobase Emploi (Arobase Emploi ARH/Flexim/Lana), c'est choisir des équipes proches de vous, attentives au bon déroulé de vos missions et à l'écoute de votre parcours.AROBASE recherche pour son client un(e) conseiller(e) en gestion de sinistres.
Missions:
En tant que Conseiller Clientèle en Gestion de Sinistres, vous êtes le point de contact privilégié des assurés lors d'un moment clé : la déclaration et le suivi de leur sinistre. Votre rôle est d'assurer un accompagnement professionnel, empathique et efficace, tout en garantissant la qualité du service rendu.
A ce titre, vos missions principales sont :
- Accueillir, informer et conseiller les assurés par téléphone ou via les outils digitaux.
- Analyser les déclarations de sinistres et vérifier les garanties prévues au contrat.
- Ouvrir, instruire et suivre les dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture.
- Coordonner les interventions (experts, réparateurs, partenaires...).
- Évaluer les préjudices et proposer des solutions adaptées (réparations, indemnisations, accompagnement personnalisé).
- Assurer le respect des procédures internes et des délais réglementaires.
- Contribuer à la satisfaction client en garantissant un traitement rigoureux et empathique.
Le profil recherché
?? Profil recherché
- Formation Bac +3 minimum (assurance, gestion, relation client ou équivalent).
- Une première expérience en assurance, gestion de sinistres ou relation client est un plus.
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et empathie.
- Bonne capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Rigueur, autonomie et sens du service client.