Assistant ADV - Gestion des Litiges Transports H/F

Pour le compte d'une belle société située près de la gare RER A Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV expérimenté(e) ou spécialisé(e) en gestion des litiges, notamment en litiges liés aux transports logistiques.

Vous aurez pour missions principales :

- Traiter les origines des litiges

- Enquêter sur les origines des litiges, mener des investigations, recherche de colis perdus

- Organiser les retours (bonnes connaissances des process pour les retours produits)

- Emettre des avoirs

- Refacturation

- Phaser les stocks

- Préparation de dossiers d'assurance

Maîtrise du logiciel SAP

Formation ADV / logistique (transport)

35 h/ semaine hebdomadaire

Rémunération : salaire fixe + 10% IFM + 10% CP

Possible mission de longue durée

TR ou accès RIE

Bac +2

Expérience en ADV, particulièrement en gestion des litiges liés aux transports logistiques