Agent - Agente d'Accueil H/F - Cidff 62
- Boulogne-sur-Mer - 62
- CDD
- Cidff 62
Les missions du poste
La principale mission sera : d'acueillir sur place ou par téléphone, le public du CIDFF62 (fournisseurs et personnes ayant RDV ), d'assure la prise de RDV sur plus de 60 lieux de permanences, noter les messages et les transmets aux salarié.es et élu.es concerné.es, orienter le public vers les services internes au CIDFF
La seconde partie du poste sera également d'effectuer des tâches de secrétariat : Saisit, met en forme, enregistre et envoie les documents qui lui sont confiés,Enregistre, envoie et/ou classe les courriers du CIDFF, Effectue des tâches de reprographie (photocopie et/ou scan de documents)
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.