Agent - Agente d'Information H/F - Aft Argenteuil

Agent d'Accueil en Service Civique pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision d'un tuteur, vous serez en charge d'accueillir, d'orienter et d'informer les usagers de France Travail. Vos missions principales seront :

Accueillir et prendre en charge les usagers de France Travail, tant physiquement que par téléphone.
Guider et diriger les usagers vers les services adaptés à leurs besoins.
Fournir et transmettre des informations générales concernant les services de France Travail.
Participer à la planification et à la gestion logistique des événements et ateliers.
Contribuer à la mise à jour et à l'actualisation des supports d'information.

Experience: Débutant accepté - Bonne appétence numérique

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.