Assistant Gouvernant - Assistante Gouvernante en Hôtellerie H/F - les Sables D'or

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients. Nous recherchons un(e) assistant(e) gouvernance rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et assurer la propreté de nos installations.

Les missions principales sont les suivantes :

Missions de gouvernance :

- Assurer le déshivernage et le nettoyage des locatifs et des parties communes pour l'ouverture du site
- Effectuer le nettoyage intérieur et extérieur des hébergements ainsi que des parties communes tout au long de la saison (blocs sanitaires, salles, espaces communs, etc.)
- Préparer, nettoyer et vérifier l'état des locatifs avant et après chaque séjour
- Vérifier et maintenir le stock de petit matériel dans les locatifs
- Signaler les zones glissantes afin de garantir la sécurité des clients
- Veiller à offrir un environnement propre, sûr et agréable pour les clients
- Préparer le matériel de ménage nécessaire avant chaque intervention
- Assurer et superviser le rangement des locaux et des espaces de stockage
- Intervenir en cas d'urgence pour assurer la qualité du ménage si nécessaire
- Assurer l'hivernage des locatifs et des parties communes
- Gérer les inventaires (produits, linge, matériels.)
- Participer à la gestion optimale des stocks et des approvisionnements
- Participer à la formation de l'équipe propreté

Missions managériales :

- Superviser l'équipe propreté sous la responsabilité de la gouvernante
- Organiser et planifier le travail de l'équipe propreté sous la responsabilité de la gouvernante
- Participer au recrutement de l'équipe
- Contrôler et rectifier si besoin le travail des équipes
- Faire remonter tous problèmes et dysfonctionnements éventuels à la gouvernante
- Assurer une bonne communication avec les équipes internes et externes
- Veiller à la bonne application des process de ménage et au bon fonctionnement général du service

Missions techniques :

- Divers remplacements : plancher, cabine douche, meubles cuisine, électroménager (frigo, lave-vaisselle, matelas, sommier.)
- Réparation et réglages des antennes TV (dont tailles des branches si nécessaire)
- Entretien des sanitaires : changement WC, réparation du système de vidage des WC
- Travaux de bricolage divers
- Installation d'équipements dans les hébergements (tables, chaises, meubles, télévision.)

Compétences :

- Connaissance des outils informatiques
- Connaissance des techniques de communication, gestion des conflits
- Connaissances approfondies des méthodes de ménage et produits à utiliser
- Maitrise des logiciels PMS
- Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)
- Utilisation de l'outillage portatif : visseuse / scie circulaire / perceuse
- Port de charges lourdes
- Connaissances techniques (bricolage et petits travaux en général)
- Détection des dysfonctionnements du matériel utilisé
- Utilisation des logiciels SALTO et ONE CHECK

Conditions :

Contrat à durée déterminée (CDD) 39h du 02/03 au 31/10 avec deux jours de repos par semaine
Rémunération : 2207.13€ brut
Mutuelle d'entreprise
Possibilité de logement

Issu(e) d'une formation spécialisée, dans le domaine de la propreté, hôtellerie ou équivalent et expérience sur une saison similaire.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe pour offrir un cadre agréable à nos clients. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Caractéristiques des produits d'entretien,Normes d'hygiène et de propreté,Règles et consignes de sécurité,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Animer, coordonner une équipe,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Définir des besoins en approvisionnement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.