Chargé d'Accueil et d'Entretien - Cte Com de la Region de Suippes H/F - Structures de coopération territoriale

La piscine intercommunale de Suippes recrute un chargé d'accueil et d'entretien.

Chargé d'accueil (50%)

- Gestion des besoins clients
o Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone. Répondre aux courriers/mails
o Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
o Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
o Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

- Gestion administrative et gestion de la caisse :
o Assurer l'encaissement des droits d'entrées et les abonnements versés par la clientèle
o Réaliser les opérations d'enregistrement en caisse par l'outil informatique
o Éditer le relevé de caisse journalier
o Assurer l'ensemble des fonctions de régisseur
o Tenir des documents de régie (états, bordereaux...)
o Assurer les versements réguliers auprès de la Trésorerie
o Établir les statistiques usagers (Fréquentation / Financières, etc...)

- Gestion de l'établissement
o Faire appliquer les consignes du règlement intérieur
o Surveiller les espaces vestiaires et gérer les flux
o Intervenir sur des problèmes de fonctionnement général : casiers, hygiène...
o Gérer les éventuels conflits avec les usagers

Chargé d'entretien (50%)

- Nettoyage de l'équipement
o Entretenir quotidiennement tous les espaces
o Organiser méthodiquement son travail en fonction du planning et des consignes orales ou écrites
o Manipuler et porter les matériels et machines de nettoyage
o Choisir et doser les produits en fonction des surfaces à traiter
o Lire les étiquettes et respecter les consignes d'utilisation des différents produits d'entretien
o Différencier les produits acides et alcalins
o Changer les sacs poubelles
o Nettoyer les matériels et machines après usage
o Ranger méthodiquement les produits après utilisation en veillant à séparer les produits toxiques

- Contrôle de l'état de propreté des locaux

o Vérifier l'état de propreté des locaux
o Identifier les surfaces à désinfecter
o Respecter la discrétion requise lors des interventions dans les locaux et vestiaires occupés par les différents publics
o Détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler aux responsables de l'équipement
o Appliquer et contrôles les règles d'hygiène et de sécurité
o Respecter le protocole mis en place et adapter en fonction des imprévus

Compétences :
- Bonne présentation, sens du relationnel et aisance pour l'expression orale
- Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Web..) et des réseaux sociaux
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d'écoute et analyse
- Capacité à prendre des initiatives
- Esprit d'équipe
- Discrétion professionnelle

Profil :
- Garant du respect des règles de sécurité dans le stockage des matériels et produits dangereux ou polluants. Sens des responsabilités.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Notion de service public, en lien direct avec les usagers
- PSC1 ou PSE1 si possible
- Maitrise de l'outil informatique
- Permis B

Horaires de travail :

- 35 heures hebdomadaires, avec horaires décalés et travail le week-end
- Poste à pourvoir le 12 février 2026
- Salaire : grille de rémunération d'adjoint technique
- Avantages : RIFSEEP - CNAS - Participation à la protection sociale (mutuelle et maintien de salaire) - Tickets restaurants