Assistant Commercial et ADV Junior H/F - Les Salaisons du Mont Charvin

Les Salaisons du Mont Charvin est une entreprise artisanale savoyarde avec 2 sites de production à Doussard en Haute-Savoie et, depuis 2022, à Gilly-sur-Isère en Savoie. Dirigés par un Maître Artisan charcutier, Christian Favre, nous proposons des produits savoyards typiques (saucissons, viandes séchées, terrines, saucisses à cuire...) et viande fraîche vendus aux magasins de produits régionaux, épiceries fines, restaurateurs et boucheries et, en circuits courts, aux travers de 2 points de vente et d'un camion itinérant.En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouez un rôle clé d'interface et de satisfaction de nos clients. Vous etes partie prenante du bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise.

Vos principales activités :

- Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes
- Prendre et enregistrer les commandes clients dans le système en tenant compte des stocks. Vérifier la faisabilité avec le Responsable Expédition en cas de doute
- Réaliser des ventes additionnelles en proposant d'autres produits
- Suivre les commandes, traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées
- Participer à l'organisation des tournées de livraisons
- Réaliser les devis et les transmettre sous 24h aux clients
- Être force de proposition pour améliorer et optimiser le fonctionnement du service
- Collaborer avec l'équipe commerciale et l'expédition pour garantir un service client de qualité.

- Formation Bac +2 en commerce, administration ou équivalent
- Une expérience réussie obligatoire en administration des ventes ou assistanat commercial (y compris en alternance) , idéalement dans le domaine des produits alimentaires
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion commerciale).