Réceptionniste en Hôtellerie H/F - As Interim

Horaires : 6h30 - 8h30 //16h00 - 20h00

Vous travaillerez une semaine sur deux du mercredi au dimanche, puis une semaine sur deux du lundi au vendredi, vous offrant ainsi un week-end sur deux de repos.

Vos missions :

Le matin - Service petit-déjeuner :
-Préparer, mettre en place et réapprovisionner le buffet du petit-déjeuner
-Veiller à la propreté et à l'attractivité du buffet
-Accueillir les clients, leur apporter un service attentionné
-Ranger et nettoyer l'espace petit-déjeuner en fin de service

L'après-midi - Réception / Accueil clients :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
-Gérer les check-in et check-out
-Encaisser les règlements et assurer les tâches administratives courantes
-Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'établissement
-Garantir la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.