Télévendeur H/F - Assistra

Assistra est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire, acteur local reconnu pour son dynamisme et sa réactivité.

Spécialisée dans le placement de personnel en travail temporaire, Assistra intervient dans des secteurs variés, incluant la logistique, l'automobile, le médical, le bâtiment, l'industrie et le tertiaire.

L'entreprise s'engage à répondre aux besoins spécifiques des entreprises qu'il s'agisse de TPE, PME ou de grands groupes.

En plus de son expertise en travail temporaire, Assistra offre également une activité de recrutement pour des postes en CDI et CDD, permettant de pourvoir des postes de manière plus pérenne et en parfaite adéquation avec les attentes des employeurs et des candidats.

Grâce à une compréhension approfondie des besoins de chaque secteur, Assistra est un partenaire privilégié, capable de fournir des solutions de recrutement flexibles et efficaces, en parfaite harmonie avec les exigences locales du marché de l'emploi.

En tant qu'acteur local, Assistra se distingue par son approche humaine, son engagement à offrir des opportunités d'emploi aux candidats et son accompagnement personnalisé pour les entreprises à la recherche de talentsRattaché(e) à la Responsable du plateau Télévente, vous assurez un rôle pivot entre les équipes commerciales et la chaîne logistique. Vous intervenez en support direct des commerciaux dédiés à chaque portefeuille clients et opérez au sein d'une équipe structurée de cinq collaborateurs. Votre action contribue à la fluidité du parcours client, à l'optimisation du cycle de commande et au développement des ventes.

Missions principales

Gérer l'ensemble des appels entrants et garantir une prise en charge qualitative.

Traiter et saisir les commandes multi-canaux (téléphone, mail, fax).

Promouvoir le portefeuille produits et optimiser le référencement.

Diffuser les opérations promotionnelles en cours afin d'accroître la performance commerciale.

Assurer un reporting régulier des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Collaborer avec les services internes (logistique, achats, commerce) pour fluidifier le traitement des dossiers.

Suivre et résoudre les problématiques de manquants en coordination avec les équipes concernées.

Profil recherché

Sens aigu de l'organisation, rigueur opérationnelle et fiabilité.

Fibre commerciale affirmée et goût prononcé pour la relation client.

Excellente écoute active, discours maîtrisé et communication professionnelle.

Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal.

Aisance simultanée sur les outils téléphoniques et informatiques.

Expérience confirmée sur un poste similaire : minimum 3 ans.

Conditions d'embauche

Contrat : interim avec possibilité d'embauche en cdi - 35h, du lundi au vendredi

Localisation : Les Pavillons-sous-Bois (93320)

Rémunération : 2 100 € bruts mensuels × 13 mois

Prime d'assiduité : 80 € bruts / mois

Prime transport : 25 € / mois

Disponibilité : immédiate