Head Of Operations H/F - Team.is

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !

Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante dans le secteur des solutions technologiques pour l'industrie, proposant des produits à fort impact environnemental et économique.

Ils sont à la recherche d'un(e) Head of Operations pour accompagner la croissance de leur activité en France et à l'international.

L'objectif sera de structurer, piloter et développer l'ensemble des opérations, en particulier sur le déploiement et la maintenance des solutions IoT, tout en contribuant à la scalabilité de l'entreprise.

Vos missions si vous les acceptez :

- Piloter et structurer les opérations à l'international, en coordination avec le Head of IoT sur la production et l'assemblage.
- Superviser les déploiements réalisés par des techniciens externes et gérer les relations opérationnelles avec des clients grands comptes industriels internationaux.
- Piloter la maintenance opérationnelle (MCO), le suivi des tickets et la qualité du support dans un contexte de forte croissance.
- Encadrer une équipe interne de 2 personnes (déploiement et MCO) avec possibilité d'élargir l'équipe selon les besoins.
- Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels et proposer des améliorations des process existants.
- Participer aux décisions stratégiques au sein du comité de direction et collaborer avec la CEO et les membres du codir sur les projets transverses.
- Gérer les partenaires logistiques et techniques (packaging, stockage, shipping) pour renforcer la capacité de déploiement et de MCO en France, en Europe et en Amérique du Nord.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Produit, Technique, Commercial) pour garantir l'efficacité des opérations.

Avantages
Il en faut plus pour vous convaincre ?

- Une entreprise technologique engagée pour l'impact environnemental et la transformation industrielle.
- Une place au comité de direction dès l'arrivée.
- Un rôle stratégique, exposé, avec un impact direct sur la scalabilité de la solution.
- Télétravail flexible : 1 à 2 jours par semaine.
- RTT / jours de repos, team buildings, afterworks, déjeuners d'équipe.
- Environnement agile et innovant, avec des perspectives d'évolution concrètes à l'international.

Et vous ?

- Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation technique équivalente.
- Vous disposez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience dans le management des opérations dans un environnement hardware + software (IoT ou électronique) et à taille humaine.
- Vous avez déjà géré des projets de déploiement et de maintenance avec des partenaires externes à l'international.
- Vous maîtrisez un ERP et les outils de suivi opérationnel.
- Vous êtes autonome, organisé(e), doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un leadership naturel.
- Vous avez une forte appétence pour le terrain (hands-on) tout en sachant prendre du recul pour structurer et scaler.
- Vous parlez un anglais courant, indispensable pour interagir avec les clients et partenaires internationaux.