Commercial Sédentaire en Alternance - Gestion Plateformes Btob H/F - Institut des Métiers Network - Lille

L'OF- CFA Institut des Métiers Network est spécialisé dans la formation par apprentissage sur des titres professionnels diplômants du Ministère du travail du niveau III, Niveau V (CAP, BAC, Bac +2) au NIVEAU VII (Master) dans les domaines de la vente, Management, Commerce, Assistanat commercial.

Entrées et sorties permanentes tout au long de l'année (pas de dates fixes de rentrées et d'examens)

Implantée à Montpellier,Lyon,Toulouse,Bordeaux depuis 2015, l'Institut ouvre son cinquième établissement sur VILLENEUVE D'ASCQ, notre offre de formation par apprentissage tout au long de l'année et sur des périodes de 12 mois seulement répond aux besoins et aux nécessités constantes des entreprises. Notre rythme d'alternance est de 1 journée de formation en Institut et 4 jours en entreprise.IDMN recrute pour l'un de ses partenaires, une entreprise familiale spécialisée depuis plus de 29 ans dans la fabrication artisanale de confiseries et pâtes à tartiner. Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite renforcer son équipe commerciale.

Missions :

Gestion des plateformes BtoB (mission principale) :

- Mettre à jour les fiches produits
- Animer les plateformes (contenus, promotions, nouveautés)
- Suivre les demandes et commandes clients
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs
- Préparer les commandes et organiser les envois
- Assurer une expérience client efficace et fluide

Logistique :

- Préparation des commandes
- Participation à la gestion des stocks
- Suivi du flux logistique

Commercial & administratif :

- Création et mise à jour des fiches produits
- Réponse aux demandes clients (téléphone, mail)
- Suivi des commandes et relances
- Participation à la prospection et à la fidélisation
- Mise à jour de la base clients

- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- Intérêt pour l'univers commercial et la relation clients
- Motivation pour évoluer en alternance au sein d'une TPE artisanale