Technicien Helpdesk H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recherchons un technicien Helpdesk sur Paris pour une mission d'intérim pour un démarrage immédiat.

Missions principales :

- Assurer le support technique aux utilisateurs (téléphonique et sur site).

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).

- Gérer les incidents et les demandes via le système de gestion de tickets.

- Assurer la mise à jour et la gestion du parc informatique.

- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, logiciels).

- Formation de base des utilisateurs sur les outils et logiciels internes.

- Collaborer avec les équipes IT pour escalader les incidents complexes.

- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures internes, guides utilisateurs, etc.).

Profil recherché :

- Expérience significative en tant que Technicien Helpdesk (minimum 2 ans).

- Maîtrise des environnements Windows (7/10), des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook, etc.).

- Connaissance des environnements réseau (principe des connexions, des serveurs, des outils de diagnostic réseau).

- Bonne capacité de communication et sens du service client.

- Esprit d'équipe et autonomie.

- Qualités organisationnelles et rigueur.

Ref: kqn72r6mnv