Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F - Hotel Balladins Paris Pacific

Nous recherchons un ou une réceptionniste , dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vous serez l'interlocuteur principal de nos clients à leur arrivée et départ .
Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Vous avez une expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie..
Vous maîtrisez le français et l'anglais, toute autre langue étant un atout supplémentaire.

- Une bonne connaissance de l'outil informatique est exigée.
- Vous êtes organisé(e), ponctuel(le) et capable de travailler en équipe.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !

Travail le week-end. Jour de repos en semaine.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de résolution de conflits,Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire