Adminitrateur des Ventes H/F - Imer France

Situé à Vif, près de Grenoble, la vocation du groupe IMER France est de fournir aux professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics des matériels de qualité avec un service client optimum. Toutes les compétences aussi bien techniques, commerciales, logistiques ou administratives sont mobilisées dans le souci de respecter nos engagements et d'améliorer sans cesse les niveaux de qualité rendus.S'appuyant sur le professionnalisme de nos 138 collaborateurs, nous mettons l'accent sur l'entière satisfaction de nos clients, seuls juges de notre performance. Elle est la garantie de la pérennité des relations que nous entretenons avec notre clientèle depuis plus de 60 ans.

L'Implication, la Maitrise des processus et l'amélioration continue, l'Ecoute client et la Rigueur définissent aux mieux notre entreprise.

Missions principales :

En tant qu'ADV, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable ADV, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes :

Saisie des devis et commandes, factures pro-forma, mise en préparation des commandes.
Traitement des appels clients, renseignements des délais.
Suivi du portefeuille de commandes.
Rapprochement et saisie des factures pour déclaration DEB import et export.
Création des demandes de transport.
Gestion des arrivages pour les commandes non disponibles.
Résolution des litiges.
Etablissement des FAQ.

Avantages :
Tickets restaurants pris en charge à 60% (valeur faciale de 9.87€)
Mutuelle
Prévoyance
CSE

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Méthode et rigueur ,Travail d'équipe ,Capacité à organiser son travail

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).