Conseiller Client Après-Vente H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour EDEN AUTO un Conseiller client Après-Vente H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions :

-Accompagner le client après-vente
-Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
-Proposer des forfaits et ventes additionnelles
-Assurer la facturation et l'encaissement
-Développer et fidéliser le portefeuille clients
-Organiser la maintenance
-Planifier les interventions en atelier
-Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
-Appliquer les procédures qualité en vigueur
-Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
-Gérer le suivi administratif
-Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
-Restituer le véhicule au client après intervention
-Gérer les réclamations selon les procédures établies
-Promouvoir les offres de service de l'entreprise

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Périgueux le Mardi 16 Décembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.