Chef de Projet Téléphonie H/F - SYD Digital Care

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.Quel sera ton poste ?

Poste : Chef de projet Téléphonie (H/F)
Lieu : Paris
Télétravail : 2 jours par semaine

Contexte client :

Notre client modernise ses systèmes de communication, accélère sa migration vers des solutions cloud et optimise ses processus pour soutenir ses services à grande échelle.

En tant que Chef(fe) de projet Téléphonie H/F, tu intègres l'équipe projet et participes activement à la gestion et à la mise en oeuvre des solutions de téléphonie. Tu seras responsable de la coordination des projets, de la gestion des parties prenantes et de l'assurance de la qualité des livrables.

Tu auras pour missions de :

- Piloter les projets de déploiement et de migration des solutions de téléphonie.
- Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la bonne exécution des projets.
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais.
- Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs.
- Rédiger les documentations techniques et les procédures opérationnelles.
- Participer aux interventions et aux astreintes si nécessaire.

Stack technique : Connaissance des solutions de téléphonie (VoIP, SIP, PBX), des protocoles de communication (TCP/IP, UDP), des outils de gestion de projet (Jira, Trello), des systèmes d'information en entreprise, des processus ITIL.

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

Tu as une expérience confirmée en gestion de projets de téléphonie et tu maîtrises les solutions de téléphonie (VoIP, SIP, PBX) ainsi que les protocoles de communication (TCP/IP, UDP). Tu es à l'aise avec les outils de gestion de projet (Jira, Trello) et tu as une bonne connaissance des systèmes d'information en entreprise et des processus ITIL.

Rigueur, autonomie et réactivité font partie des qualités attendues, avec un réel sens du service. Une communication claire, l'envie d'apprendre et la capacité à évoluer dans un environnement en transformation complètent parfaitement le profil recherché.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team conseil !

Le process de recrutement avec la team RH

- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés