Technicien Informatique N1 Téléphonie Réseau H/F - Evoriel

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l'investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

- Lamy, l'acteur référence de l'ancrage territorial avec une présence dans plus d'une centaine de villes en France

- Oralia, le réseau d'agences premium au coeur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure

- Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés

- Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux

- Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d'assurances immobilières.Assurer le support technique de niveau 1 sur les infrastructures réseau et téléphonie de l'entreprise. Il intervient en première ligne pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents liés aux équipements réseau, à la connectivité, et aux systèmes de téléphonie.

Missions principales :

· Réaliser les diagnostics des pannes de Niveau 1,

· Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges,

· Superviser les infrastructures système et réseau,

· Gérer et repondre au besoin des collaborateurs sur la téléphonie fixe et la téléphonie mobile,

· Gérer la restitution des equipements obsoletes aupres des différents opérateurs,

· Mettre au point la documentation des processus de mise en oeuvre.

Poste basé à Châtillon-le-Duc !

Cette opportunité est faite pour vous si :

- · Connaissances de base en réseaux TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS,
- · Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic réseau,
- · Connaissance des systèmes de téléphonie IP (Avaya Cloud Office),
- · Notions sur les environnements Microsoft (Active Directory, Office 365),
- · Sens du service et de la communication,
- · Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités,
- Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.