Manager Opérationnel·le Numérique et Inclusion H/F - Groupe Ares

Créée en 1991, Ares [https://www.groupeares.fr/] est un groupe de l'ESS à fort impact social, environnemental et économique, capitalisant 58 M€ de produits d'exploitation en 2024 (dont 72% de chiffre d'affaires). Aujourd'hui composé d'une vingtaine d'entreprises et associations à but non lucratif, notre vocation principale est de favoriser le retour à l'emploi de personnes vulnérables et en situation d'exclusion : chômeurs de longue durée, bénéficiaires du RSA, personnes en situation de handicap, migrants...



Notre conviction : personne n'est inemployable. Ainsi favorisons-nous la remobilisation de 4 000 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l'emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie. Notre action s'ancre dans des valeurs fortes d'engagement, de bienveillance, d'esprit d'équipe, de confiance et de professionnalisme. Nous sommes labellisés Great Place to Work.



Selon les besoins des publics accompagnés, nous proposons des parcours sur-mesure via des programmes territoriaux spécifiques ou dans le cadre d'un emploi salarié au sein d'une structure du Groupe : Joint-Venture Sociale, SIAE (ACI, EI), Entreprises Adaptées Tremplin (EAT)... Situés en IDF principalement, AURA et Nouvelle Aquitaine, nos établissements proposent des services, dans leurs locaux propres ou en implant sur site Client, dans 5 secteurs d'activité : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes - espaces verts.



Acces, Inclusive Tech [https://acces-inclusivetech.fr/] est l'aboutissement d'une collaboration entre le Groupe ARES [https://www.groupeares.fr/] et la Fondation Accenture [https://www.accenture.com/fr-fr/about/company/fondation] (leader mondial des métiers du conseil), dont l'ambition est d'offrir un emploi et un accompagnement social adaptés aux personnes éloignées de l'emploi. Acces, Inclusive Tech dispose d'un double agrément d'Entreprise d'Insertion et Entreprise Adaptée. Dans le cadre de son développement, Acces, Inclusive Tech a eu le privilège de travailler avec des entreprises partenaires (grands comptes et des administrations en direct ou via des ESN partenaires) qui partagent son engagement. Depuis sa création en 2016, Acces, Inclusive Tech fournit à ses clients des prestations numériques :



Test informatique

Support utilisateur

Helpdesk

Data

Assistance en gestion de projet informatique



Le Groupe Ares vous invite à rejoindre l'équipe d'Acces, Inclusive Tech en tant que

Manager Opérationnel.le Numérique et Inclusion F/H.Ce poste est fait pour vous si :



vous êtes un manager bienveillant dans l'âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence

vous aimez évoluer au sein d'un environnement numérique dynamique et évolutif

vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle



Le Manager opérationnel, est l'un des membres essentiels à l'accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l'acquisition de savoir-être professionnels.



Concrètement, il s'agira au quotidien de :



Conduire l'exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts

Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d'objectifs individuels

Gérer la relation client et assurer la satisfaction client

Développer et partager son expertise sur les métiers de l'établissement

Piloter la performance de la prestation

Profil recherché :

Appétence pour les activités numériques

Une première expérience significative dans le management d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet

Une sensibilité à notre projet social

Forte appétence pour l'accompagnement de personnes en difficultés

Goût pour la transmission/formation

Ecoute et empathie

Autonomie, rigueur et prise d'initiatives

Compétences relationnelles à l'oral et à l'écrit

Respect de la confidentialité

Une aisance en anglais serait appréciée



Conditions pratiques du poste :

CDI, statut Agent de maîtrise

39h hebdomadaires, télétravail possible

6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté

Lieu de travail : Saint-Denis (93)

2 468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe

Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé

Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur)



Nos + :

Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe

Tarifs préférentiels sur l'achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb)