Responsable d'Affaires H/F - Pôle Emploi

Le/la responsable d'affaires est l'adjoint(e) opérationnel(elle) du Gérant de l'entreprise.
Finalité du poste :
Piloter les travaux d'installation et de maintenance
Assurer un support logistique et commercial à la fonction technique
Garantir la bonne gestion financière des projets engagés
Gérer la relation client
Gérer les plannings d'astreintes, le planning des travaux et le suivi technique des actions correctives de maintenance en liaison avec le directeur technique

Missions
Assurer la coordination des travaux
Réalise en relation avec les techniciens un point technique en avant-travaux
Accompagne et supervise les travaux : point régulier avec les équipes terrain
Assure les réunion de suivi et rédige les comptes rendus
Etabli les commandes fournisseurs
Suit le stock matériel et l'approvisionnement chantier
Assurer les réalisations de l'entreprise
Réalise l'ensemble des documents contractuels nécessaires
Elabore les plannings
Valide les rapports de maintenance préventive et le suivi des versions logicielles
Assurer le suivi QUALITE
S'assure du respect des normes techniques et des règles de sécurité
Etabli un suivi commercial
S'assure de la bonne réalisation des DOE des opérations

Compétences
Assurer le suivi commercial des clients
Manager et accompagner les clients
Créer des devis
Savoir appréhender les besoins et contraintes, capacité d'analyse
Maitrise les produits OFFICE (Excel avec VBA, Outlook, Word.)
Bonne connaissance des processus et des outils métier
Assurer les réalisations de l'entreprise
Rigoureux, et organisé
Capacité de gérer des priorités
Sens du service et relationnel client
Réactivité et anticipation
Capacité d'analyse
Pédagogie
Gestion d'équipe
Assurer le suivi QUALITE
Management
Formalisme et pragmatisme
Communication
Ecoute

Experience: 1 An(s)

Compétences: Planification stratégique,Gestion des relations clientèle,Cadre réglementaire environnemental,Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Développer et fidéliser la relation client,Recueillir et analyser les besoins client,Suivre et relancer un client, gérer un compte client,Coordonner les études techniques et les études de prix

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.