Agent d'Accueil et Régisseur Suppléant - Régie Tennis Roland Garros H/F - Communes

Rejoignez une équipe dynamique au sein du complexe tennistique Roland Garros, un équipement sportif majeur de la Ville de Saint-Raphaël, dédié à la pratique du tennis et à l'accueil du public.

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil et Régisseur(se) suppléant(e) pour assurer l'accueil des usagers, la gestion de la régie de recettes, la surveillance des accès et le bon fonctionnement des espaces sportifs. Vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et la satisfaction des usagers.

Accueil et information du public
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur le fonctionnement, les services et le règlement intérieur de l'établissement.
- Garantir une qualité d'accueil irréprochable, avec professionnalisme et disponibilité.

Encaissement et gestion de la régie de recettes
- Encaisser les droits d'entrée et produits liés aux activités.
- Tenir la régie de recettes conformément aux procédures de la collectivité (gestion de caisse, justificatifs, transmissions).
- Rendre compte des opérations et rédiger les rapports nécessaires.

Surveillance et contrôle d'accès
- Assurer la surveillance du hall d'accueil et des accès aux espaces publics.
- Veiller au respect des plannings, quotas d'accès et consignes de sécurité.

Entretien et maintenance légère
- Installer, entretenir et ranger le matériel lié à l'accueil ou aux équipements sportifs.
- Veiller à la propreté et au bon ordre de l'espace d'accueil.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac (ou équivalent) et disposez idéalement d'une expérience dans l'accueil du public, la gestion d'équipements sportifs ou la régie.

Savoirs attendus :
- Connaissance du cadre réglementaire des établissements recevant du public (ERP) et des règlements intérieurs.
- Notions sur les dispositifs liés au sport, à la jeunesse et aux loisirs.
- Maîtrise des techniques de communication orale et écrite.
- Connaissance des procédures de régie et des outils de planification.

Savoir-faire :
- Accueillir et informer le public avec professionnalisme.
- Gérer une régie de recettes (encaissements, rapports, contrôle).
- Utiliser les outils informatiques et logiciels de gestion.
- Faire respecter les règles d'accès et gérer les situations de tension avec calme et diplomatie.
- Rendre compte à sa hiérarchie et rédiger des rapports.

Savoir-être :
- Sens du service public et de l'accueil.
- Bonne présentation et aisance relationnelle.
- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.
- Adaptabilité et polyvalence.
- Travail en équipe et respect du code de déontologie.

En rejoignant la Mairie de Saint-Raphaël, vous bénéficierez de :
- Tickets restaurants
- Réductions auprès des partenaires commerciaux
- Accès facilité à des activités sportives
- Une mutuelle attractive avec participation employeur à hauteur de 45 %.

Informations pratiques :
Poste : Catégorie C - Filière Administrative
Lieu d'exercice : Tennis Rolland Garros, 83700 Saint-Raphaël
Horaires : 37 heures réparties du lundi au samedi et dimanche en heures supplémentaires (établissement ouvert de 8h00 à 22h00 Travail en heures supplémentaires le dimanche).