Agent d'Accueil Cms - Bagneux H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Directrice administrative et financière du CMS et de la Responsable de l'accueil du CMS, vous serez amené(e) à accueillir le public du Centre Municipal de Santé de la ville de Bagneux et à traiter la gestion administrative des entrées et sorties des patients.

Vos missions :

1- Accueil téléphonique et physique des patients :

- Gestion des appels téléphoniques
- Prise de rendez-vous
- Accueil des patients

2- Gestion administrative :

- Enregistrement des coordonnées administratives
- Enregistrement des consultations suivant la codification
- Encaissement et gestion de la caisse individuelle
- Traitement des rejets et des éventuels contentieux
- Soutien administratif aux services (tiers payant, infirmerie, prévention...)

Le profil que nous recherchons :

- Formation ou expérience de secrétaire médicale appréciée
- Connaissance des termes médicaux
- Esprit d'équipe, d'initiative et autonomie
- Rigueur, disponibilité
- Maitrise des règles de base de la communication : savoir écouter, savoir communiquer à l'oral comme à l'écrit, reformuler, savoir gérer les situations stressantes...

Suite

- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
- Bon contact avec le public
- Capacité à maîtriser rapidement les logiciels internes (Galaxie, Doctolib, Bioserveur,...), et pack office

Contraintes particulières :

- 38H30 hebdomadaires du lundi au vendredi avec les contraintes suivantes :
Assurer la fermeture du centre (19h) 1 à 2x/semaine
Assurer l'ouverture du centre (8h30) 2x/semaine
Assurer 1 samedi matin ponctuellement (9h-12h)
Pause méridienne entre 45min et 2h.
- Horaires variables en fonction des jours de la semaine
- Horaires modifiables en fonction des besoins du service