Agent d'Administration 1A - 31 H/F - Service de Santé des Armées (SSA)

L'HNIA Laveran comprend 224 lits et places, permettant d'accueillir des patients militaires et civils. Hôpital pluridisciplinaire, de nombreuses disciplines médicales (médecine interne, cardiologie, médecine infectieuse et tropicale, hépato gastroentérologie, pneumologie), chirurgicales (orthopédie, viscérale maxillo-faciale, ORL et ophtalmologie), transversales (urgences, anesthésie-réanimation, biologie, radiologie, pharmacie) ou de réhabilitation des blessés (MPR, psychiatre) y sont présentées. L'hôpital emploie plus de 900 personnels civils et militaires.
Travaillant au sein d'une équipe, l'agent de la section accueil-dépositoire est le premier interlocuteur du patient à son arrivée dans l'établissement, il a donc une mission de représentation essentielle au cours
de ce premier contact.
Il a pour fonction d'accueillir les usagers, de constituer et d'assurer le suivi du fichier administratif des hospitalisés et des consultants. La qualité dans l'enregistrement des données par l'agent d'accueil est garante
de la qualité de la facturation des épisodes de soins. Dans un souci de polyvalence des personnels du SHSE, l'agent pourra être amené à assurer des tâches de facturation. En fonction des impératifs du service, il pourra être demandé d'assurer les horaires d'ouverture ou de fermeture.- Participer à la formations du nouveaux personnels
- Accueillir les patients
-Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrement de l'identité et des couvertures sociales)
- Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés
- Transmettre aux patients des informations relatives a l'utilisation de la carte HIAL et modalités administratives pour les hospitalisés
- Appliquer les règles à l'identitovigilance
- Accompagner les patients dans l'utilisation dans la bonne accueil automatique orienter les patients
- Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs, sécurité sociale, mutuelle, patients
- Effectuer la facturation
- Traiter le contentieux
- Gérer les dépôts au coffre des hospitalisés

Expérience dans le domaine de la santé publique.