Technicien Support de Proximité - Annecy H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Description de la mission :

- Intégrer une équipe de support informatique de 2 personnes

- Intervenir avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres ..... (Effectif de 1200 personnes environs)

Profil Recherché :

Compétences à avoir pour répondre au poste :

- Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11
- Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150)
- Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc ...
- Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams
- Connaissance des Plateformes d'administration => Jamf, Azure, AD
- Connaissance de l'environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d'administration UNIFLOW
- Connaissance de l'environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink
- Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau B2
- Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

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