Employé Polyvalent - Employée Polyvalente en Établissement Hôtelier H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier pour rejoindre notre équipe.
Vous interviendrez sur différentes missions afin d'assurer le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel et garantir la qualité de l'accueil de nos clients.

Vos missions principales
* Accueillir les clients et participer à la réception (check-in / check-out, encaissements, gestion des réservations, renseignements clients, traitement des appels téléphoniques et des demandes).
* Aider les clients avec leurs bagages (bagagerie ou accompagnement jusqu'à leur chambre).
* Assurer l'entretien des chambres et des parties communes (ménage, préparation, rangement) - 20 chambres.
* Assurer le service du petit-déjeuner (mise en place, service, débarrassage, nettoyage).
* Réaliser de petites tâches de maintenance ou de manutention (réassort, aide aux livraisons, remise en ordre des espaces).
* Contribuer au bon fonctionnement de l'hôtel et à la satisfaction client par votre polyvalence.

Profil recherché
* Expérience en hôtellerie ou restauration appréciée, mais débutants motivés acceptés.
* Sens du service et bonne présentation.
* Dynamisme, polyvalence et autonomie.
* Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs missions variées.
* La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, portugais, espagnol.) est un atout. Le bilinguisme est un gros plus.

Conditions de travail
* Temps plein (35h).
* Horaires variables (matin, après-midi, week-end) organisés par roulement / équipe de 7 personnes
* Rémunération selon la convention collective HCR + avantages légaux (mutuelle, repas, remboursement Navigo).

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.