Responsable d'Agence Matériel Médical H/F - ARMEN SANTE

ARMEN SANTE est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical auprès des particuliers handicapés par l'âge, l'accident ou la maladie.

C'est une équipe de 24 collaborateurs répartie sur 2 sites : Rennes et Vannes. Nos clients se situent sur le 22, le 35 et le 56.

Notre raison d'être : Améliorer la qualité de vie des personnes en perte d'autonomie et de leur entourage.

Nos valeurs : Qualité, Réactivité, Innovation et EngagementArmen Santé - Matériel médical Vannes (56)

Rejoignez une entreprise humaine, en pleine croissance et reconnue en Bretagne pour la qualité de son accompagnement !

Basée à Rennes et Vannes, Armen Santé accompagne depuis plus de 30 ans les particuliers et les professionnels de santé grâce à une offre complète de matériel médical, de services techniques, de location et de conseils spécialisés.

Armen Santé, c'est 24 collaborateurs aux compétences complémentaires.

Dans le cadre de notre réorganisation et du développement de notre agence de Vannes, nous recrutons un Responsable d'Agence - Vannes (H/F).

Poste stratégique - Management - Développement commercial - Santé

Votre mission :

En véritable pilote de l'agence, vous êtes le lien clé entre l'organisation, les professionnels de santé, les prescripteurs et les clients.
Votre rôle mêle management, stratégie commerciale, qualité, développement de partenariats et supervision opérationnelle.

Vos principales responsabilités :

Développement & Commercial

- Déployer la stratégie commerciale de l'agence et suivre le plan de développement.
- Développer le portefeuille clients en BtoB et BtoC.
- Créer et animer des partenariats avec les professionnels de santé et acteurs du social.
- Réaliser une veille concurrentielle et optimiser le chiffre d'affaires.
- Suivre et analyser les indicateurs commerciaux.

Qualité & Conformité

- Participer à la mise en oeuvre de la démarche qualité HAS au sein de l'agence
- Garantir la satisfaction des prescripteurs et le respect de la démarche qualité HAS
- Enregistrer, analyser et résoudre les réclamations.
- Respecter et faire appliquer les référentiels liés à la prestation de santé à domicile.

Management & Organisation

- Encadrer, accompagner et évaluer votre équipe.
- Garantir la montée en compétence des collaborateurs.
- Superviser les dossiers clients : ordonnances, devis, contrats, conformité administrative.
- Animer l'activité quotidienne de l'agence et veiller à son bon fonctionnement.

Ce que nous recherchons :

Un leader positif, structuré, enthousiaste, proche du terrain et animé par le sens du service.

Compétences attendues :

Savoir-être :

- Dynamisme, empathie, capacité d'écoute.
- Rigueur, organisation, autonomie.
- Sens du collectif et aptitude à fédérer.
- Créativité, force de persuasion et goût du défi.
- Confidentialité et respect des données sensibles.

Savoir-faire :

- Management d'équipe confirmé.
- Maitrise des techniques de vente et de négociation.
- Aisance dans l'analyse, la priorisation et la prise de décision.
- Excellente expression écrite et orale.
- Maîtrise des outils numériques (Pack Office, CRM, tablettes...).

Profil recherché :

- Bac +3 minimum, idéalement en commerce, management ou santé.
- Expérience managériale significative, idéalement dans le secteur médical, médico-technique, ou prestation de santé à domicile.
- Connaissance du code de la santé, LPPR, sécurité sociale, démarches qualité : un vrai plus.
- Permis B obligatoire.
- Formation PSDM appréciée.

Ce que nous offrons :

- Une entreprise à taille humaine, où les décisions sont rapides et le management bienveillant.
- Un rôle clé dans la dynamique de croissance d'Armen Santé.
- Un vrai niveau d'autonomie pour structurer et développer votre agence.
- Des formations internes régulières pour monter en compétences.
- Une équipe engagée, des valeurs fortes et du matériel de qualité.