Responsable de Magasin Luxe ou Premium H/F - Rsc & Rh

Vous avez les codes et fait la démonstration de votre expérience de vente à une clientèle exigeante en quête d'élégance et de sophistication?
Rejoignez une maison prestigieuse en tant que Responsable de Magasin et devenez l'ambassadeur(drice) d'un savoir-faire d'exception.
Leader reconnu, notre client allie tradition d'excellence et modernité pour offrir à sa clientèle une expérience unique.
Intégrer ce groupe, c'est rejoindre un environnement où prestige, passion et innovation se rencontrent chaque jour.

Ambassadeur(rice) de la marque, vous incarnez l'excellence et êtes le(a) garant(e) de la performance du point de vente.
Vos responsabilités incluent :
Accueillir et conseiller une clientèle premium ou haut de gamme avec élégance et professionnalisme;
Proposer et mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées pour développer la fréquentation et la fidélisation;
Réaliser des ventes personnalisées en créant une relation de confiance durable;
Garantir l'image de marque et veiller à la parfaite tenue du magasin;
Offrir une expérience client, gérer les situations délicates avec diplomatie et développer la notoriété locale;
Assurer une gestion des stocks rigoureuse et la présentation attrayante des produits (merchandising, réassortiment, inventaire, etc );
Animer, coordonner et fédérer l'équipe de Conseillers de vente;
Développer les compétences et assurer la motivation de vos collaborateurs;
Contribuer au suivi des ventes et à l'analyse des performances pour piloter l'activité avec précision.

Compétences & Expérience
Solides compétences en pilotage commercial et animation de point de vente en horlogerie, bijouterie, joaillerie;
Connaissance des tendances mode dans ces secteurs;
Expérience confirmée en management d'équipe dans le retail haut de gamme.

Savoir-être
Sens du service et fibre commerciale développés;
Rigueur et sens de l'organisation;
Leadership naturel et capacité à fédérer;
Excellence relationnelle, patience et sens de l'écoute;
Présentation irréprochable, respect des codes du luxe et élégance naturelle.

Ce que notre client offre
Une formation métier complète pour maîtriser l'univers de l'horlogerie, bijouterie et joaillerie.
Un rôle stratégique avec autonomie et responsabilités élargies
De réelles perspectives d'évolution dans un groupe en croissance
Une rémunération attractive : fixe + variable avec paliers
Un cadre de travail prestigieux au coeur d'un univers haut de gamme

Prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière et à évoluer dans l'univers du luxe ?

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyse de données financières,Compétences en décoration et agencement de boutique,Compétences en visual merchandising,Gestion des réclamations clients,Gestion des relations clientèle,Gestion des stocks et inventaires,Merchandising / Marchandisage,Normes de sécurité,Procédures et plan de stockage,Règles de tenue de caisse,Stratégies de fidélisation client,Techniques de vente et de promotion,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Accueillir, orienter et renseigner un client,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Elaborer une stratégie commerciale,Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe,Favoriser l'innovation dans les approches de vente,Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique,Former les nouveaux employés aux techniques de vente,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Mettre en place une politique de gestion des stocks,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Organiser le traitement des commandes,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Stocker un produit,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies,Traiter les réclamations des clients,Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.