Réceptionniste de Nuit 24H H/F - Pôle Emploi

Hôtel 3 étoiles de 105 chambres situé en centre-ville de Limoges recherche son (sa) réceptionniste de nuit H/F en CDI à 24h par semaine afin de compléter son équipe où chaque élément est important et participe au succès collectif . Le planning habituel est de 3 jours travaillés (23h15 - 7h45) Vendredi, Samedi et Dimanche et 4 jours de repos (Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi).

Les tâches récurrentes sont entre autres :
* Surveillance générale de l'hôtel et incendie
* Communication interne avec les différents services
* Accueil des arrivées tardives
* Fermeture de la caisse journalière et clôture du shift
* Préparation de la fiche gouvernante du jour suivant
* Ventes au Bar, à la vitrine : le Mini-Comptoir, et éventuellement de chambres
* Nettoyage des espaces communs (lobby, réception/bar, toilettes, ascenseur.)
* Préparation du petit-déjeuner en suivant les procédures d'hygiène alimentaire.
* Aide au service du petit-déjeuner
* Préparation et installation de salles séminaires et des pauses associées (ponctuellement)
* Réception des livraisons alimentaires
Vous devrez contribuer au bon fonctionnement de l'établissement et vous portez garant du respect des normes de l'enseigne et de la bonne tenue du site.
Véritable passionné(e) de votre métier vous mettez tout en oeuvre pour la satisfaction de vos clients.
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, et disposez d'une expérience réussie dans ce secteur d'activité.
De bonne présentation, vous savez vous exprimer correctement et possédez un niveau d'anglais qui vous permet de comprendre et vous faire comprendre par les clients étrangers pour les demandes basiques.
La connaissance du logiciel hôtelier OPERA serait un plus.
Si votre candidature est pré-retenue, nous vous proposerons un entretien à l'hôtel et si elle n'est pas retenue, nous vous souhaitons une bonne continuation.

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.