Technicien Support Informatique Niveau 1 - 2 H/F - Alithya

Si tu recherches du sens, de la créativité, du challenge mais surtout, de l'écoute, des valeurs humaines et une véritable proximité avec ta société...

Alors il est temps de rejoindre Alithya, aidons-nous à évoluer ensemble !

Tu ne connais pas encore notre Groupe? Pas besoin de spitch, nous t'invitons :

- à suivre notre actualité au quotidien sur nos différents réseaux : linkedin, insta

Ou

- notre site internet pour les grandes lignes : www.alithya.com

Tu hésites encore ? On a envie de te rassurer sur nos intentions, nous n'accueillons que « des gens sympas qui ont envie de travailler » au sein d'une culture d'entreprise communicative où l'humain est au coeur de nos préoccupations.

Nous apprécions de nous retrouver autour d'un petit dej ou d'un repas pour un moment de partage et de convivialité. Sans oublier tous nos événements internes, nos sessions sportives, ou encore pour des causes qui nous tiennent à coeur : la santé, le bénévolat, l'environnement...

Viens on discute !?

Alithya affiche un Index égalité professionnelle femmes-hommes de 89/100 pour l'année 2025 au titre des données 2024À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'environnement que tu intégreras, au sein de notre client dans l'événementiel sportif.

Tu rejoindras son équipe IT afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes et d'accompagner les collaborateurs dans leur quotidien numérique. Tu seras au coeur de la gestion des postes de travail, du support utilisateurs et de l'amélioration continue des processus IT.

Nous attendons de toi ces missions principales :

Support aux utilisateurs internes

- Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
- Assistance sur les outils collaboratifs et logiciels métiers

Installation, configuration et maintenance des postes de travail

- Déploiement et gestion des postes de travail
- Intégration des postes dans les systèmes d'information

Gestion des collaborateurs (onboarding / offboarding)

- Création et suppression des profils utilisateurs
- Gestion des droits d'accès et des habilitations

Approvisionnement matériel et gestion des actifs

- Commande, configuration et distribution du matériel informatique (PC, écrans, périphériques)
- Mise à jour de l'inventaire et suivi du cycle de vie des équipements

Automatisation et industrialisation des processus IT

- Contribution à la mise en place d'outils d'automatisation et de reporting
- Participation à l'amélioration continue des processus de déploiement et de support

Application et suivi des normes ISO

- Respect des bonnes pratiques et des normes ISO
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique
- Suivi des procédures internes pour assurer la conformité des systèmes

1 jour de télétravail toutes les deux semaines, le reste du temps sera site client à Boulogne-Billancourt (10 à 15 déplacements par an sont à prévoir également)

Peu importe ton niveau d'études, ce que nous apprécierons chez toi ce sera ton expérience d'au moins 3 ans en tant que technicien support niveau 1 et 2.

Nous attendons de toi une parfaite maîtrise des environnements Windows et outils collaboratifs (Office 365, Teams, etc.).

Tes connaissances en gestion des droits d'accès et sécurité informatique sont primordiales.

Si tu as l'esprit de service, la rigueur et la capacité à travailler en équipe, ce poste est fait pour toi.

Au-delà de tes compétences, nous recherchons un véritable passionné de sport et une personne polyvalente, capable de s'adapter !

Les + : un intérêt pour l'automatisation et l'amélioration continue des processus IT !

Si tu te reconnais dans ce descriptif, alors il est temps pour toi de postuler !