Adjoint au Chef de Département - Île-De-France Mobilités H/F - Etablissements publics locaux

Au sein de la Direction Offre de Services et Marketing (OSM) d'Île-de-France Mobilités, le Département Politiques de Services MaaS & Marketing (PSMM) imagine et met en oeuvre les services d'information voyageurs et de billettique d'aujourd'hui et de demain. Le département PSMM est responsable de :

· Prescrire et concevoir les politiques d'information voyageurs et de billettique pour leur mise en oeuvre par les opérateurs de transport ;

· Concevoir et assurer la MOA de l'application IDF Mobilités et des plateformes numériques d'information voyageurs et billettique ;

· Définir la stratégie marketing et de distribution, les produits (Navigo, Imagine R, ...), la stratégie de relation client ;

· Participer aux mises en concurrence du réseau, à la négociation et au suivi des contrats des opérateurs ;

· Piloter les programmes d'investissements d'amélioration de l'information voyageurs et de modernisation billettique en Île-de-France.

En lien étroit et sous la responsabilité hiérarchique du chef de département Politique de Services MaaS et Marketing, le-la titulaire contribue, à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction dans son périmètre de responsabilité qu'il décline au sein du département PSMM dans un souci de cohérence, d'optimisation et de sécurisation des activités et des ressources.

Le chef du département et l'adjoint ont tous les deux autorité hiérarchique sur l'ensemble des agents du département. L'adjoint est lui-même placé sous l'autorité hiérarchique du chef de département.

En chaque début d'année, le chef de département et son adjoint déterminent, au regard des sujets, qui encadrent opérationnellement les agents, ce qui implique la fixation de leurs objectifs et leur évaluation de fin d'année.

A ce titre, il-elle :

· participe à la coordination des activités du département et à l'encadrement des agents en lien avec le chef de département,

· coordonne la prise de décision en garantissant la remontée et redescente d'information entre son équipe et sa direction,

· assure le pilotage au sein du département de certains dossiers définis avec le chef de département,

· peut assurer le pilotage de projets en lien avec les autres directions/départements et participer à des projets pilotés par d'autres directions/départements,

· anime des réunions ou des groupes de travail,

· assure les interfaces avec les partenaires extérieurs,

· participe à la stratégie de la direction en lien avec les autres départements de la direction,

· assure l'intérim du chef de département en son absence.

Vous êtes :

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur de type école de management ou ingénieur en système d'information.
Doté(e) d'une expérience confirmée dans le secteur public ou dans un bureau d'études spécialisé dans le domaine ou chez un opérateur de transport sur des fonctions d'encadrement à forte valeur technique et/ou marketing.
Vous avez une appétence pour le numérique et l'innovation.

Vous savez :

· organiser, coordonner, déléguer,
· décliner des orientations stratégiques en objectifs opérationnels,
· hiérarchiser les priorités,
· animer des équipes,
· assurer un reporting,
· gérer des ressources,
· négocier,
· concerter,
· innover,
· rédiger,
· communiquer à l'oral,
· faire preuve de sens pédagogique,
· animer des réunions ou des groupes de travail,
· savoir travailler en transversalité avec les autres départements,
· piloter des ressources externes.