Chef de Service Environnement de Travail Numérique - Cnfpt H/F - Etablissements publics locaux

En rejoignant le CNFPT vous intégrez l'établissement public de formation des 1,9 millions d'agents territoriaux. Un établissement à la pointe de la pédagogie, présent sur tout le territoire métropolitain et ultra-marin. Un établissement qui forme aux 250 métiers territoriaux et accompagne les agents dans toutes les étapes de leur carrière. Un établissement qui travaille aux côtés des collectivités locales à leurs transformations.

Travailler au CNFPT, c'est évoluer dans un environnement qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ; c'est réussir le défi de former les agents aux métiers de demain.

Rejoindre le CNFPT, c'est faire grandir la fonction publique territoriale et coconstruire avec les collectivités locales les réponses aux enjeux d'une société plus durable et plus solidaire.La Direction des systèmes d'Information et du numérique assure le pilotage des systèmes d'information utilisés par les structures régionales du CNFPT et des téléservices numériques proposés aux usagers (majoritairement des agents de la fonction publique territoriale). Elle a pour mission le développement et la mise à disposition des systèmes d'information, en cohérence avec un schéma directeur pluriannuel des SI

La DSIN est composée d'une soixantaine d'agents (et anime un réseau d'une cinquantaine d'informaticiens en régions), au service d'environ 2500 utilisateurs internes et près de deux millions d'usagers externes (stagiaires et intervenants).

Le service Environnement de Travail Numérique pilote la mise à disposition des dispositifs bureautiques et des équipements numériques pédagogiques (tableaux interactif, systèmes de vidéoconférence, classes virtuelles). Il a également la charge du support utilisateur et de la mesure de la qualité de service.

Le service est organisé en trois pôles :

- Ingénierie de l'environnement de travail en charge de la définition et le déploiement des composants permettant le bon fonctionnement et la disponibilité de l'ensemble des équipements matériels et logiciels informatiques en relation directe avec l'utilisateur (bureautique, équipements multimédias de pédagogie, visioconférence et téléphonie, plateforme Microsoft 365, outils collaboratifs)

- Centre de Support National : en charge du support applicatif pour l'ensemble des deux millions d'usagers externes au CNFPT

- Support siège : en charge du support des utilisateurs du siège, avec un rôle d'exemplarité vis-à-vis des supports en région

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