Chargé d'Accueil H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.URGENT : Recherchons un·e Chargé·e d'Accueil (le genre qui peut tout gérer en même temps sans perdre le sourire) pour l'un de nos clients, un garage automobile Vous êtes capable de : - Décrocher le téléphone tout en accueillant un client, en souriant à un troisième ET en vous souvenant où vous avez mis ce bon de commande ?

- Jongler entre un devis, une facture et un planning atelier sans faire tomber les balles ?

- Rester zen quand 5 personnes vous demandent 5 choses différentes en même temps ?

Alors on a besoin de vous !

Votre quotidien (accrochez-vous, c'est varié) : Côté accueil - Vous serez notre maestro de la première impression :

- Accueillir les clients comme s'ils étaient des VIP (parce qu'ils le sont !)

- Dompter le standard téléphonique sans vous emmêler les pinceaux

- Jouer au GPS humain en orientant chacun vers le bon interlocuteur

- Gérer les messages comme un·e pro (et vous assurer qu'ils arrivent à destination)

Côté commercial - Parce que vous avez aussi la fibre business :

- Saisir devis et ordres de réparation (OR pour les intimes)

- Tenir les caisses sans perdre un centime

- Vendre nos produits et services avec enthousiasme

- Transformer notre espace de vente en endroit accueillant et attrayant

Côté atelier - Vous serez le pont entre nos mécanos et les clients :

- Gérer le planning atelier comme un Tetris géant

- Assurer la liaison client-atelier (traducteur français-technique requis !)

- Commander les pièces au bon moment (ni trop tôt, ni trop tard, juste parfait)

Votre profil (la perle rare qu'on cherche) : Vous avez :

- Une aisance relationnelle qui ferait pâlir un ambassadeur

- Des talents d'organisation dignes d'un chef d'orchestre

- La capacité de repérer une situation bizarre à 10 mètres

- L'esprit d'équipe... mais vous savez aussi voler de vos propres ailes

- Une rigueur à toute épreuve (oui, même le vendredi après-midi)

- Une bonne maîtrise des outils informatiques (non, on ne parle pas de TikTok)

En bref, on cherche quelqu'un qui : Garde son calme dans la tempête

Aime la polyvalence (routine = ennemi juré)

A le sens du service client chevillé au corps

Sait dire "je ne sais pas, mais je vais me renseigner" plutôt que d'inventer

Ref: jd9yb0gijf