Gestionnaire Administratif et Service Clients H/F - Transalliance

Récapitulatif du poste

En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment :

- Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients
- Traiter les non livraisons
- Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges
- Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients
- Assurer le Reporting client
- Suivre et gérer les litiges

...ect.

Profil

PROFIL RECHERCHE

- Esprit d'analyse
- Autonomie
- Rigueur
- Relationnel
- Capacité rédactionnels
- Aisance informatique (ERP + Excel)
- Expérience confirmée à un même poste souhaitée (entre 5 et 9 ans)