Assistant SAV H/F - Transport Boomerang

Créée en 1998, la société familiale Boomerang met en place des solutions logistiques au service de ses clients. Aujourd'hui constituée de 3 agences et 100 collaborateurs, Boomerang continue sa croissance et est devenue l'une des sociétés lyonnaises référente dans les solutions logistiques, le transport urgent et l'affrètement.

Vous avez envie de rejoindre une PME familiale et un environnement de travail bienveillant ? N'attendez plus, postulez !CDD - Assistant SAV HF

Basé à Genas (69)

Boomerang, entreprise lyonnaise spécialisée dans le transport routier (express, messagerie colis et palettes), poursuit sa croissance et renforce son service administratif et financier.

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous aurez comme principales missions :

- Gérer et traiter les avis de souffrance

- Gérer et traiter les réclamations clients (téléphone, email, fax)

- Gérer et traiter les avis d'excédent annoncés par les plateformes ou les confrères

- Gérer et traiter les demandes d'enlèvement

- Savoir répondre aux demandes du client : délai, impératif, particularité livraison, surcout...

- Constituer et suivre les dossiers litiges et en informer le client par mail

Ce que nous offrons :

- CDD de 7 mois

- Rémunération mensuelle brut : 2100 €

- Un environnement de travail structuré, au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Intéressé.e ? Envoyez nous votre candidature et rejoignez l'aventure Boomerang dès aujourd'hui !

Votre profil :

- Expérience confirmée dans un poste similaire

- Attrait pour la relation client

- Maîtrise des outils bureautiques

- Rigueur, organisation et autonomie.

- Bon relationnel pour interagir avec clients et les équipes internes.