Technicien Support & Stock Management H/F - Infotel
- Chartres - 28
- CDD
- Infotel
Les missions du poste
Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 294,8 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com.Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour renforcer une équipe de 5 personnes chargée de l'assistance utilisateurs, du traitement des incidents et de la gestion centralisée des stocks sur plusieurs sites.
Missions principales
- Assurer le support de proximité : prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs.
- Intervenir sur le poste de travail dans un environnement Windows 11.
- Déployer des logiciels via MEMCM et réaliser les opérations techniques associées.
- Effectuer des visites régulières des salles pour vérifier le bon fonctionnement du matériel.
- Gérer les tickets via ServiceNow (SNOW) : suivi, mise à jour, résolution.
- Piloter la gestion centralisée des stocks sur les sites centraux, en coordination avec les équipes locales.
- Réaliser les inventaires mensuels en lien avec la gestion du parc.
Le profil recherché
Compétences recherchées
- Excellente maîtrise du poste de travail Windows 11.
- Connaissance des solutions de déploiement MEMCM.
- Aisance avec les outils de ticketing, notamment ServiceNow.
- Capacité à gérer des stocks, inventaires et mouvements matériels.
- Organisation, autonomie et sens du service.
Profil
Vous êtes rigoureux, orienté résolution et aimez travailler dans un contexte dynamique au service des utilisateurs. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités à la fois.