Stage en Informatisation Processus Rip - Support Utilisateur H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Ce stage constitue une amorce pour ta formation et ton futur travail dans un contexte de transformation digitale.

Durée
3 à 6 mois

Tes missions principales :

Participer au support utilisateur quotidien : traitement des demandes et incidents SAP et autres outils...
Contribuer à la mise à jour et à la création de modes opératoires (ex : boîte RIP, process incidents SAP, etc.)
Participer à la gestion des irritants métiers et au suivi des indicateurs (KPI)
Aider à l'animation de la conduite du changement auprès des métiers (accompagnement, communication, tests)
Participer à la digitalisation des processus internes (dématérialisation des factures, administration du portail Générix, apprendre à exprimer un besoin fonctionnel exprimé par le métier, etc.)
Suivre les actions liées aux plans de continuité d'activité (PCA) lors des interruptions systèmes

Ce stage te permettra de découvrir le secteur aéronautique, le rôle du support fonctionnel et de développer une vision transverse des outils, des métiers et de la gestion de projet.

Étudiant(e) en école de commerce, école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en systèmes d'information, gestion de projet ou transformation digitale.
Qualités recherchées : sens de l'organisation, autonomie, curiosité, appétence pour les outils digitaux, bonnes capacités rédactionnelles, esprit d'équipe.