Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Pôle Emploi

Administratif
- Assure l'ouverture et la distribution du courrier /
- Gère les affranchissements et le départ du courrier
- Assure le standard téléphonique
- Prend les appels en débordement du call center

Suivi Règlements Clients avec le service comptabilité
- Vérifie les soldes des comptes clients,
- Effectue les relances d'impayés et les mises en contentieux
- Favorise le règlement par prélèvement & LCR

Suivi commercial avec le service ADV
- Contrôle correspondance BL et commandes, participation à la facturation
- Traite les litiges, réclamations et contentieux clients - Ouvre et suit les litiges transporteur
- Effectue le suivi des imports marchandises auprès du transporteur
- Déclare les produits dangereux pour transport France & UE

2- Compétences comportementales
- A un bon sens de l'organisation
- Travaille en harmonie avec son service et les autres services
- Est à l'écoute des recommandations
- Rigueur et bonne capacité d'adaptation
- Réactivité et adaptabilité aux situations d'urgence

Experience: 12 Mois

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de cuirs et peaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.