Offre d'Alternance - BTS Gpme H/F - Alternance Franche Comte
- Vesoul - 70
- Alternance
- Alternance Franche Comte
Les missions du poste
Secteur : Services à la personne / Aide et accompagnement
Présentation :
Le BTS Gestion de la PME (GPME) est une formation polyvalente qui prépare aux métiers de la gestion administrative, commerciale et organisationnelle en petites structures. Réalisée en alternance, elle offre une expérience concrète au coeur du fonctionnement d'une PME.
Description du poste :
Dans le cadre de votre BTS GPME, nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer une structure spécialisée dans l'aide à domicile et l'accompagnement des personnes dépendantes (seniors, personnes en situation de handicap, familles).
Vous serez impliqué(e) dans la gestion administrative et le suivi des interventions.
Missions :
Accueil téléphonique et renseignement des bénéficiaires et familles
Gestion et mise à jour des dossiers (bénéficiaires, intervenants)
Organisation et suivi des plannings d'intervention
Participation à la gestion administrative : devis, factures, relances
Coordination avec les intervenants et les partenaires sociaux
Classement, archivage et suivi des documents internes
Participation à la communication (informations, supports, actualités)
Contribution à l'amélioration de la qualité du service
Profil recherché :
Intérêt pour la gestion administrative et le secteur médico-social
Sens de l'écoute, empathie et aisance relationnelle
Rigueur, organisation et discrétion professionnelle
Gestion du stress et capacité d'adaptation
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.)
Conditions :
Contrat d'alternance de 24 mois
Rémunération selon la législation
Poste basé à Vesoul (70)
Pour candidater :
Envoyez votre CV à :
****@****.**
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.