Réceptionnaire en Atelier de Pneumatiques H/F - Pôle Emploi

Vous préparez un Bac Pro
Vous êtes le trait d'union entre l'atelier et les clients particuliers et professionnels de l'atelier de vente et montage de pneumatiques :
- Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services (au téléphone et à l'atelier)
- Vous établissez les devis
- Vous transmettez les demandes à l'atelier
- Vous planifiez les interventions
- Vous assurez la restitution des véhicules aux clients
- Vous assurez également la commercialisation des produits et services de l'atelier

Experience: Débutant accepté

Compétences: Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Utiliser les outils numériques,Maitrise outil informatique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.