Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Interaction Interim

INTERACTION SALON DE PROVENCE recherche pour le compte de son client spécialisé dans la logistique, un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) sur le secteur de Miramas à CLESUD.

VOS MISSIONS :
- Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport

PROFIL RECHERCHE :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier
- Sens du service client, autonomie et sens du service
- Expérience commerciale

Horaires : du lundi au vendredi - 8h/16h30 ou 9h/17h30
Lieu : CLESUD à Miramas Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de CDI

Être intérimaire chez INTERACTION SALON c'est :
- Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) à 5%
- Avoir l'opportunité de gagner 150EUR à chaque parrainage
- Être dans une agence humaine, réactive et à l'écoute
- Avoir accès au FASTT

Experience: 24 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.