Responsable Centre de Services IT H/F - Krys

KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1650 points de vente.

Le Groupe s'appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.

Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.

Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) Responsable Centre de Services IT pour piloter et dynamiser nos activités de développement et d'intégration, garantir la qualité des livrables, la satisfaction de nos clients internes et contribuer directement à la performance du Groupe.

Rattaché(e) à la Direction Intégration & Développement, vous prenez en main la mise en oeuvre et l'évolution de nos solutions, avec un rôle clé autour de notre application métier interne, une référence du secteur de l'optique, déployée dans l'ensemble de nos points de vente.

Vous encadrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, incluant un groupe de développeurs dont la taille est adaptée en fonction des projets. Vos responsabilités englobent le pilotage budgétaire et opérationnel de l'activité, l'orchestration des capacités de livraison (delivery), la garantie d'une qualité de réalisation irréprochable et l'accompagnement des équipes vers l'atteinte de l'excellence.

Vous veillez également à maintenir notre environnement de développement et nos pratiques techniques au meilleur niveau du marché : efficacité, industrialisation, qualité et innovation au quotidien.

Vous avez pour principales missions :

- Manager et développer une équipe : assurer le pilotage quotidien de l'équipe de développeurs (recrutement, formation, suivi régulier), fédérer l'équipe et la faire monter en compétences quand les technologies évoluent.
- Piloter la performance des projets IT : piloter les équipes et les ressources pour garantir la bonne exécution des projets (de la spécification technique à la production) en respectant délais, budgets et méthodologies, analyser et anticiper les risques potentiels et assurer le pilotage des architectes et de la feuille de route des applications métiers spécifiques.
- Garantir la qualité, l'amélioration continue (veille technologique) : être le garant de la qualité des solutions livrées (robustesse, performance, sécurité), mettre en place et améliorer continuellement les processus, outils et métriques pour optimiser l'efficacité de l'activité de "build".
- Gérer les ressources et les partenaires : construire le budget de votre périmètre et en assurer un suivi, piloter la relation avec les partenaires et fournisseurs externes de la contractualisation au suivi de leur performance.
- Assurer une communication régulière et transparente sur l'avancement des projets, gérer les demandes de changement, traiter les retours des équipes métiers et s'assurer de leur satisfaction.

Diplômé(e) de niveau Bac +4/5 en école d'ingénieur, de commerce ou universitaire avec une spécialisation en informatique. Vous justifiez d'une expérience minimale de 7 ans acquise chez un éditeur de solution, un GAFAM ou un groupe dont le coeur de métier est le développement de ses propres solutions.

Vous êtes à l'aise dans le pilotage quotidien d'équipes de développeurs, incluant le recrutement, la formation, l'accompagnement et le suivi régulier.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer et à faire monter les équipes en compétences ainsi que votre maîtrise des méthodes agiles, qui permettent de créer des équipes performantes.

Votre esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que votre aptitude à gérer la pression et à piloter une feuille de route complexe sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste à pourvoir en CDI.

Poste basé sur le site de Nanterre (92).

Des déplacements sont à prévoir sur le site de Bazainville (78) - environ 1 fois par semaine.

Poste éligible au télétravail.

Poste ouvert aux personnes reconnues TH.