Technicien Support Informatique H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients de un Technicien support de salle informatique h/f à Toulouse

Horaires : 5h à 13h du lundi au vendredi

- Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l'Agence.
- Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'Agence. Réaliser les opérations de déploiement informatique
- Résoudre les pannes signalées, et en assurer l'amortissement dans l'outil de ticketing.
- Il/Elle devra être disponible, capable d'analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité.
- Il/ Elle devra être mobile, autonome et avoir le sens de l'initiative.
- Il/ E devra faire preuve de pédagogie pour accompagner les utilisateurs sur les nouvelles technologies.
- Adopter la posture orientée client, les standards associés, et privilégier le service aux utilisateurs.
- Avoir quelques connaissances réseaux.

* Office 365 * Utilisation d'un outil de ticketing * Ticketing, escalade * Expression écrite * Gérer la relation utilisateur * Agréabilité * Information * Qualification * Empathie * Organiser * Être consciencieux * Analyser et comprendre * Collaborer * Connaissance de l'Anglais a l'écrit