Chef de Brigade H/F - LAVOREL HOTELS

Le Kopster Colombes recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d'innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s'affranchit de la standardisation de l'hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d'excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recrutons un(e) Chef de Brigade H/F pour l'établissement le KOPSTER Hotel **** situé à Colombes (92).

MISSIONS

- Vous aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et vous vous assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en oeuvre
- Vous assurez l'accueil client au sein de l'hôtel & la prise des appels téléphoniques de la réception
- Vous participez à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients ;
- Vous contrôlez les caisses
- Vous restez zen - même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
- Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients
- Vous assurez la formation des nouveaux membres de l'équipe

Vous pouvez être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l'hôtel dans le cadre de vos qualifications

- Vous avez idéalement un diplôme hôtelier et une expérience dans un poste similaire
- Vous adoptez une approche positive des choses, avez d'excellentes compétences d'organisation et une passion pour le service client d'excellence
- Vous êtes une personne réfléchie avec d'excellentes capacités de communication
- Vous possédez de solides connaissances du PMS Opera