Chargé de Clientèle - CDD Pda H/F - HLM

LYON MÉTROPOLE HABITATL'agence Porte des Alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) en CDD de 4 mois à temps plein dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :
Réaliser la commercialisation des logements et annexes
Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette
Traiter les dossiers de sorties des clients
Participer à l'accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :
Réglementation du logement social
Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social
Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe.
Vous savez convaincre et négocier.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :
Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
Structure de rémunération : fixe annuel avec treizième mois + intéressement + avantages CE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.