Assistant d'Accueil et de Secrétariat - Crous de Versailles - Site de Nanterre 92 H/F - Service Public

Mission: Accueillir le public et participer à l'administration et à la gestion de la structure.

Activités principales

Sous l'autorité du gestionnaire : accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives...) ;
Sous la responsabilité du régisseur : encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF ;
Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum de la résidence,
Assurer le standard ;
Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
Participer à la sécurité des personnels et des biens ;
Assurer la vente de prestations de services divers ;
Vérifier les factures ;
Gérer les situations d'urgence ;
Participer aux tâches de gestion ;
Possibilité de tenir la planification des chambres

Connaissance, savoir :

- Maitrise de l'expression écrite et orale
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels)
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement
(réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité, implantation du matériel de sécurité)
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements

Savoir-faire :

- Sens de l'organisation
- Sens de l'écoute
- Rigueur
- Techniques d'accueil et de secrétariat

Savoir être :

- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Empathie
- Loyauté
- Discrétion