Conseiller Commercial H/F - Ctre Accueil Telephoniques Societaires

Qui sommes-nous ?
Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualistecentré sur l'humain. Depuis notre origine, nous plaçons l'expérience de nos clients et de nos salariés au coeur de nos actions.
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons 12 conseillers commerciaux vente à distance dans notre centre de NANCY -

Vous intégrerez un collectif de 80 conseillers, répartis en 5 équipes, épaulés par un accompagnement de proximité.
Vos principales responsabilités
Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs mois à nos produits et services. Cette formation vous permettra d'allier théorie et pratique pour vous exercer aux premiers appels.
Cette formation vous permettra de remplir les missions qui seront les vôtres :

-Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants, pas de prospection) : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels par jour. Vous n'aurez pas de durée minimale à respecter et pas de script à suivre.
-Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable au cours de l'échange téléphonique.
-Conseiller et vendre en direct les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. Chaque appel sera pour vous l'opportunité de répondre à vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en apportant une attention sincère à nos clients et prospects.
Profil / Qualifications

Nous apprécierons chez vous
Plus qu'un diplôme, nous apprécions chez nos collaborateurs :
l'appétence commerciale et le souhait de relever des challenges
la capacité à s'adapter à chaque client et à son besoin
la capacité à s'exprimer facilement à l'oral et à l'écrit
le goût de l'apprentissage
l'envie d'être acteur du collectif

La prise de poste est prévue début mars 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Argumentation commerciale,Gestion de la relation client (CRM),Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Principes de la relation client,Identifier, traiter une demande client,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Répondre aux demandes d'information,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Respecter les procédures et les normes de qualité,Créer une relation de confiance,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances