Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le Grand Hotel de Dinard

Le Grand hôtel de Dinard, hôtel 5* recherche un Talent : un/une Réceptionniste pour des extras du 22 au 29 décembre.

Vos missions
Sous la responsabilité de Gaëlle - Cheffe de Réception, vous contribuez à l'accueil et à l'information des clients durant toute la durée de leur séjour. Vos principales missions seront :

Accueillir nos clients et les renseigner pendant leur séjour
Proposer et vendre l'ensemble des services et produits de l'établissement (Bar/Restaurant/Produits boutique)
Prendre ponctuellement des réservations
Effectuer la facturation client
Alimenter les fichiers clients
Dans le respect des normes Qualité Groupe et Leading.

Les avantages de ce poste :
Journée continue
Contact direct avec les clients
Variété des missions

Compétences
Une excellente présentation est requise.
Votre excellent sens du relationnel, votre discrétion et votre capacité d'organisation sont reconnus, tout comme votre rigueur.

Nos "Pétillances
Une prime de fin de saison,
La majoration des horaires de nuit,
La garantie d'avoir un minimum de week-ends non travaillés,
Le paiement des heures supplémentaires,
Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages,
La chance de rejoindre un groupe familial où l'esprit d'équipe et les valeurs font partie intégrante du quotidien,
Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe Barrière,

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d'être.

Experience: 2 An(s) - établissement de luxe

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,anglais

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.