Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Als Services a la Personne

AGE D'OR SERVICES OBERNAI RECRUTE UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR
Description du poste :
AGE D'OR SERVICES OBERNAI, acteur pionnier du maintien à domicile et du bien-être des seniors, recrute pour poursuivre son développement un/une RESPONSABLE DE SECTEUR
Au sein d'une équipe soudée, votre mission sera d'accompagner nos bénéficiaires dans leur quotidien pour pouvoir rester sereinement chez eux.
Vous appréciez les personnes âgées et en situation de handicap, vous souhaitez vous épanouir en les aidant, en leur apportant bien-être et sécurité à leur domicile, vous avez un contact facile et un fort sens du service, vous aimez vous déplacer, alors REJOIGNEZ NOUS !
Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

Participation à la gestion et au développement commercial :
- Gestion des demandes de devis et des appels clients
- Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
- Mise en place des prestations à domicile
- Facturation et suivi clients
- Gestion des réclamations
- Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile

Gestion des ressources humaines :
- Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
- Intégration, encadrement et accompagnement des salariés, suivi, formation et évaluation.
- Gestion administrative RH : suivi des congés et absences, DPAE, contrats de travail, éléments des salariés.

Gestion des plannings :
- Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s
- Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
- Saisie des heures d'intervention

Contrôle et suivi :
- Mettre en oeuvre et superviser les procédures nécessaires pour la démarche qualité des services

Titulaire d'un Bac +2 minimum dans le domaine du médico-social, ou vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne. Vous maitrisez l'outil informatique et une expérience dans le management serait souhaitable. Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ?
Envoyez nous votre CV et votre lettre de motivation.

Avantages :
- Participation au Transport
- Comité d'entreprise
- Véhicule de service
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé pour se déplacer aux domiciles)

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissance des principes de la bientraitance,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Organiser le travail d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.